Gesetzliche Gewährleistung

Als Verbraucher haben Sie beim Kauf unserer Produkte gesetzliche Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Liegt ein Mangel vor, für den wir als Verkäufer einzustehen haben, können Sie grundsätzlich zunächst eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie auch den Kaufpreis mindern oder vom Kaufvertrag zurücktreten.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von etwaigen freiwilligen Garantien des Herstellers.

Offizielle EU-Information zur Gewährleistung

Die Europäische Union stellt eine einheitliche Mitteilung über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bereit.

Diese Information finden Sie nachfolgend und zusätzlich während des Bestellvorgangs.

Klicken Sie auf die Abbildung, um die offizielle EU-Gewährleistungsmitteilung in voller Größe zu öffnen.

Fragen oder Reklamationen

Sollte ein bei uns gekauftes Produkt mangelhaft sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Mangels an.

Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über das weitere Vorgehen.